Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ole77

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được ghi rõCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ 24/7
ole77 Quy định sử dụng dịch vụ ole77
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc email để được phản hồi sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng ole77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới bên phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức được ghi trên trang liên hệ của ole77.
Xác minh ví điện tử Để rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập mục tài khoản, chọn xác minh ví và làm theo hướng dẫn từng bước trên màn hình.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác nhận như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong thời gian làm việc qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành trực tiếp tại trang này trước khi xác nhận.

Giải đáp về điều khoản dịch vụ

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và áp dụng điều khoản của ole77. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat trong ứng dụng.

Ngay tại bước cuối của quy trình tạo tài khoản, hệ thống hiển thị điều khoản đầy đủ. Bạn xác nhận bằng cách tích ô đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách hoặc quy định thay đổi. Thông báo gửi qua email đăng ký và hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Xác minh đảm bảo tiền rút về đúng ví thuộc sở hữu của bạn. Bước này cũng bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu rút tiền trái phép từ bên ngoài.

Dịch vụ ole77 hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực cư trú của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét. Nếu xác nhận vi phạm, số dư còn lại được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn trả.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.